A noter. Mon Wi-Fi se décroche régulièrement. Selon la nature de votre demande, la manière de contacter SFR n'est pas la même. Donc merci de m’appeler sur mon tel 06 50 98 98 77 meme pas prendre ta plainte car il te dirons qu ils sont au courant et qu ils ne peuve rient faire. +216 92 197 223 j’ai changé d’opérateur j’étais cliente chez vos depuis mars 2017 vos venez de me préléver 408, »32 euros le 8 mars dernier. Après de nombreuses réparations, votre Box SFR ne fonctionne toujours p… Ce service est joignable au 1023 du Lundi au samedi de 8h00 à 22h00. Une fois le règlement réceptionné par les services de l’opérateur, vous recevrez un SMS de confirmation. Depuis le compte client. http://assistance.sfr.fr/contacter/formmobile.do, le Il est le deuxième opérateur français en part de marché derrière orange en 2017, il sera bientôt renommé Altice… Le groupe compte fin 2017 14,378 clients mobile. Si vous n’êtes pas encore client SFR et souhaitez souscrire un abonnement SFR, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 03. Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Contacter le service commercial SFR pour une souscription. Ma patience à des limite et je vais changer d’opérateur si cette affaire ne se règle pas immédiatement. C’est rageant. Vous obtiendrez une réponse dans les 30 jours après réception de la demande. Vous pouvez également faire part de votre réclamation par courrierà l’adresse SFR Service Clients, TSA 10101, 69947 LyonCEDEX 20. depuis le 6 février 2020? J’ai rappelé une enième fois le service technique sans succès. En effet, pour un simple changement de N° de compte de prélèvement, il faut bien compter ??? Je vous prie de me la faire parvenir dans le meilleur délai possible. Comment faire une réclamation s'il y a une erreur sur votre facture ? Maintenant je ne peux plus les avoir du fait de ma résiliation de ma ligne Je précise que pour mon portable je suis chez sfr. Nous comptons donc sur vous pour faire une recherche sur ces appels intempestifs et les boquer à la base car nous ne connaissons personne en Tunisie. Je tourne en rond en étant renvoyer de site en site mlais au final je suis obligé d'admettre que tout est fait pour ne pas trouver ce qui n'existe donc de ne pas pouvoir faire une réclamation ou je suis facturé 10 fois pour la même choser ou bien être tout simplement d'appels tout a faiot normaux qui sont juste normaux, telephone en France sur un 06.... et qui m'est facturé en hors forfait avec un abonnement Illimité, le Dans nos rêves, je suis chez SFR depuis longtemps mais la sa commence a me gonfler sévère, les coupure et perte de connexion et connexion très lente sa vas un temp mais la je suis sensé avoir un débit de 15 MBPS montant théorique je suis a même pas 5 et en débite descendant je devrais être a 5 / MBPS j’en suis a 0.389 de qui se moque ton en moyenne je suis descendu y a pas si longtemps même pas 0.100 Et là on me propose un tarif bien trop élevé. Nous aimerions écrire un mail au service réclamation ou clients mais je ne trouve aucune adresse mail. 2016 à 19:39 Marley - 21 juil. 17/07/2019 : +216 52 130 035 et +216 54 209 415 Comment et quand rédiger une réclamation à SFR ? Objet : Demande de remboursement. Il se chargera de réexaminer votre dossier et d’apporter ensuite une meilleure réponse. Suite à une erreur du service encaissement de SFR , on me reclame les factures emises depuis avril 2009 (soit pres de 900 euros !!! URGENT URENT MERCI DE ME DONNER DES REPONSES Satisfait Pour saisir un médiateur, vous devez lui adresser un dossier. Contacter le Service Client SFR. 15:47, Je pense que SFR se moque du monde. Quelle incompétence!!! ca deviens vraiment pénible Seulement je n'ai jamais accepté cette offre! Vous avez été facturé plusieurs fois ? Service SAV nul. Depuis le 27 juillet je n’ai toujours pas de téléphone par ma box, qui se met au rouge dès que je décroche lors d’un appel ou lorsque je veux composer un numéro. Merci de m’indiquer à quel numéro faut il faire?????? C’est une honte ! bonjour cela fait plusieurs fois que j essaye de vous contacter par téléphone on me raccroche directement aucune communication impossible mais vous savez envoyer les factures pour ca pas de soucis avec aucun détails si vous pouvez envoyer facture détailles si non je paie pas en papiers Cela fait un mois que notre TV ne fonctionne pas. Si vous souhaitez allez jusqu’a déposer une réclamation, vous devrez le faire par écris, en suivant les instructions donné par le service client ou en ligne avec le formulaire de réclamation. De plus, un responsable devait me rappeler dans la matinée et j’attends toujours son appel. Je suis très en colère par les services SFR et ORANGE POUR LE COUP : "SFR et tout s'accélère" surtout le montant des factures et les ennuis qui vont avec... Je remercie celui ou celle qui pourra m'aider. Nous sommes là pour vous aider ! Temps d’attente ultra long pour joindre le SAV (1099 ou 1023 parreil ! Ce que dit la loi : Les numéros surtaxés, c'est-à-dire dont le coût est majoré, font l'objet d'une réglementation spécifique. je vous remercie de vos reponses . Sinon, j’essaie les pigeons-voyageurs (comme moi…) ou les mouettes rieuses (comme le 963). Je ne suis pas satisfait de mon opérateur. Vous obtiendrez une réponse dans les 30 jours après réception de la demande. Une question sur une offre Mobile ou Fibre? Une interlocutrice de chez sosh m'a conseillé de faire une réclamation pour me faire rembourser le surplus de facture engendrée par le partage de connexion, Quelqu'un peut il me dire comment je dois procéder. En espérant que ce « problème » sera résolu le plus rapidement possible…. Merci de votre confiance. JOURNAUX PRESSE Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Sfr réclamation facture - Forum - Consommation Litige sur frais résiliation sfr - Forum - Consommation Reclamation facture electricite - Conseils pratiques - Services publics J'arrive sur Info Personnelle ou on rentre Non, Prenom, Numero de tel apparait,  Email, numero de tel, numero de contrat apparait, puis on choisit catégorie : conso factures,  puis theme: ma facture, remises, puis sous theme formulaire de réclamtion, et la on se dit voila le formulaire va apparaitre et bien non, car la on vous envoir sur retrouver toute l'assistance, Assistance RED   et en bas a droite on voit bien un carre avec noius contacter et une enveloppe la on se dit enfin on y est c'est pour cette fois que le formulaire va apparaitre et bien non, car une fois que l'on a cliqué sur le dit carre on arrive sur une nouvelle fenetre vous etes client mobile  votre demande concerne on clique sur facture puis comprendre votre facture puis nos solutions immédiates puis consulter le forum  puis contacter nos conseillers par chatt !!! Cela fait des années que je suis avec sfr sans aucun souci mais depuis 2 ans c’est UNE CATASTROPHE ! Contacter le service client SFR, ce n'est pas toujours simple. Mettez l’offre en question comme objet. Malgré le fait d’avoir changé la box et avoir régulièrement contacté le service concerné, le problème reste le même. et le courrier a mon adresse actuelle y-a t-il moyen de corriger ces formalités au plus tôt, je vous demande pourquoi ma facyure est si eleve ce mois ci je vous demande des explications je payai 42.95 et voila que j arrive a 109 euros Vous pouvez également faire parvenir votre réclamation directement par courrier, en recommandé , à l’adresse du service client Red by SFR. pour un montant de 26 euros a été enregistrer le 01/01/2021 à 00h12. Si Numericable-SFR vous avance qu’il ne l’a jamais reçu et vous facture des frais supplémentaires, commencez par contacter le tchat de Numericable-SFR accessible via votre espace client ou par appeler le service client (au 1023). Je viens d’être débitée de 449.65e pour pénalitées et impossible de les joindre comme je suis résiliée et même après 2 courriers avec accusé de réception pas de remboursement, comment faire, en boutique ils ne peuvent rien faire. Vous rencontrez une panne ADSL / Fibre ou vous estimez que le montant de votre facture mensuelle est injustifié ? Avez-vous remarqué des irrégularités dans vos factures ? ‎12-12-2015 Aujourd’hui vers 16h, nous avons reçu un appel sur le fixe soit disant de la part d’Intermarché pour nous dire que nous avions gagné 1500€ et qu’il fallait appeler Céline Duval au 00 216 58 456 207, ceci nous étant présenté comme un numéro vert, et donner un code gagnant pour recevoir le chèque : comme par hasard c’est un numéro en Tunisie !!! DEPUIS MARS 2019 PAIEMENT SANS QUE LA LIGNE NE SERVE..CAR ELLE A DEJà UNE LIGNE ). Vous recevrez normalement une réponse en différé.
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